Como fazer um BOM briefing para Social Media
Dicas infalíveis para desenvolver um briefing impecável e eficiente para mídias sociais
Escrito por: Fernanda Taysa
@fernandataysa
Sabemos que o Briefing é o elo na comunicação entre o profissional e o cliente e é crucial que ele facilite o entendimento entre as partes envolvidas.
A função do Briefing é reunir todas as informações necessárias para o desenvolvimento de um projeto.
Ele funciona como um roteiro que vai direcionar os próximos passos até o objetivo final da proposta.
É essencial que o roteiro seja eficaz e facilite ao máximo, evitando ruídos na comunicação.
Veja a seguir como fazer um bom Briefing para seus clientes.
Por onde começar?
Poderíamos te falar para começar fazendo as perguntas e os tópicos do seu roteiro, mas temos uma dica que vai enriquecer esse processo.
Comece estudando o seu cliente!
Quando você pesquisa tudo sobre ele: a identidade visual, o universo que está inserido, o serviço que é disponibilizado, área de atuação e até mesmo uma análise prévia do seu público. Isso faz com que você reconheça automaticamente os pontos para fortalecer seu questionário. Levante o máximo de informações que conseguir e anote todas!
Feito esse estudo o próximo passo é montar as questões e fatores que são importantes na visão do social media como:
1. Qual o objetivo da marca?
Lembrando que essa pergunta define muito a forma de trabalhar do seu cliente, o objetivo guia o projeto.
2. Qual o posicionamento?
Possivelmente quando você fizer o estudo do seu cliente, você irá identificar a visão, missão e valores da marca, mas é importante ressaltá-los para sempre defendê-las em seu planejamento.
3. Pontos fortes na sua área de atuação
Aproveitar o pontos fortes da área de atuação é uma grande sacada. Saber onde está os maiores retornos e engajamentos ativos. É possível também fazer um Benchmarking nesse caso e usufruir das chances.
4. A empresa está inserida em quais redes sociais?
A análise das redes socais define se precisa de um planejamento para a presença digital. Dessa forma, aproveitando para identificar o que precisa ser modificado ou melhorado. Nesse caso pode-se aproveitar para entender o posicionamento nas mídias digitais e qual a relação com seus clientes.
Por fim, apoiando-se nesses itens, busque formular perguntas abertas que permitam que seu cliente complemente com informações que são significativas pra ele.
Foque sempre em estar alinhado com a identidade e objetivo do seu cliente. Caso você tenha alguma opinião que difere entre vocês, tente entender as restrições da marca, o que pode ou não pode ser utilizado e o que é permitido. E claro, veja se também faz sentido para você.
Com certeza deu pra notar que elaborar um briefing assertivo é trabalhoso, mas sabemos que com essas dicas o caminho ficara mais leve.
Conte pra nós nos comentários como foi seu processo de criação!
Até mais! :)