Ame os seus fãs como se não houvesse o amanhã...
É muito comum a confusão sobre fã versus seguidor. Isso acontece porque estamos sempre tratando que qualquer pessoa que segue uma marca/negócio/pessoa pública é um fã.
Vamos contextualizar primeiro o significado dos dois termos:
fã
substantivo de dois gêneros
indivíduo que tem e/ou manifesta grande admiração por pessoa pública (artista, político, desportista etc.).
Aqui eu incluo marcas, influencers, celebridades, comunidades, ongs, movimentos…
seguidor
adjetivo substantivo masculino
1. que ou aquele que segue; continuador.
2. que ou aquele que segue; perseguidor, espião.
Já batendo o olho no significado deu pra perceber a diferença entre eles.
Fã x Seguidor nas mídias sociais
Parece meio óbvio, mas não é.
Quando um cliente chega, por exemplo, ele fala que quer seguidores para a sua marca/negócio. Eis que no fundo ele quer na verdade seguidores que se tornem fãs.
Ter muitos seguidores é bom. É claro que é.
Mas temos que entender que nem todo seguidor é fã. Às vezes um fã também pode não ser um seguidor - vai depender se ele é um usuário de mídias sociais.
Seguindo a conversa do 1M
Não é porque você tem 1M de seguidores que vai vender algo ou entregar conteúdo para esse número de pessoas.
Essa base de perfis pode ser de pessoas desengajadas (que não realiza interações) ou até mesmo aqueles robôs e fakes que sempre acabam aparecendo.
Então a máxima de que é melhor ter 1.000 seguidores que engajam do que 1M, é mais certa do que nunca.
Esses dias a Bia Granja do Youpix deixou muito claro que não há quantidade mínima de seguidores para um influencer. Isso também vale para marcas.
Sai dessa conta. Pensa no número de engajamento e pessoas reais que gostam de você ou do que você vende e produz.
Seu fãs são seus embaixadores indiretos
Isso porque eles compartilham, comentam, salvam, indicam e o melhor: vão comprar algo de você ou investir naquilo que você possa lançar.
Já o seguidor tá ali. Parado. Sem ação. O famoso empatando o rolê.
A boa e velha indicação sempre será sucesso das marcas. Isso gera confiança e credibilidade.
Fale com eles, mas ouça também
Falar é bom, mas ouvir é primordial.
E por isso é tão importante o relacionamento com os seus fãs. Seja por direct, através de enquetes. Entenda o que eles querem de você.
Bom, é isso. E semana que vem tem mais conteúdo do Clube. :)